Общее

Вопрос: Где физически находятся сервера?
Ответ: Германия. Нюренберг.

Вопрос: Можно ли в дальнейшем изменить тарифный план?
Ответ: В любое время Вы сможете сменить Ваш текущий тарифных план на новый.

Вопрос: В данный момент мой сайт находится на другом платном / бесплатном хостинге сайтов. Могу ли я перенести его на ваш бесплатный хостинг?
Ответ: Конечно, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Кроме того, мы поможем вам перенести Ваши файлы на наш сервер. За подробностями обращайтесь в тех. поддержку.

Вопрос: Что делать если вместо сайта грузится стандартная заглушка?
Ответ: Для того, чтобы устранить отображение стандартной заглушки, нужно удалить из директории www/ВАШ_ДОМЕН файл index.html

Вопрос: Могу ли я разместить порно или варез сайты?
Ответ: Вы конечно можете разместить варез / порно но при первой жалобе на сайт он будет удалён без права восстановления.

Счетчик

Вопрос: Я не могу установить счётчик на CMS. Что мне делать?
Ответ: Если по каким либо причинам у вас не получается установить счётчик на свой сайт обратитесь в службу поддержки.

Вопрос: Будут ли транслироваца ссылки содержащие мат или ссылки на порно сайты?
Ответ: Нет! Все ссылки проходят через фильтр. Если по каким, либо причинам на Вашем сайте появилась ссылка содержащая мат или ссылка на порно сайт обратитесь в службу поддержки - ссылка будет незамедлительно снята.

Домены

Вопрос: Как перенести домен на ваш бесплатный хостинг сайтов?
Ответ: Для того чтобы припарковать уже существующий домен на нашем хостинге нужно: - Через панель управления доменом (доступ к ней взять у регистратора) сменить name-серверы на наши. NS сервера можно узнать в панеле управления либо обратившись в тех. поддержку. После смены NS-серверов, домен начинает работать в течении 24 часов.

Вопрос: На кого регистрируется бесплатный домен?
Ответ: Все домены регистрируются на наше имя.

Вопрос: Сколько займёт времени регистрация домена?
Ответ: Регистрация доменного имени производится в течении 24 часов с момента подачи заявки, обычно быстрее.

Возможности

Вопрос: Поддерживается ли хостингом CGI/Perl?
Ответ: Да.

Вопрос: Куда мне загружать файлы CGI/Perl скриптов?
Ответ: CGI и Perl скрипты необходимо заливать в папку cgi-bin вашего хостинг аккаунта.

Вопрос: Какие модули Perl установлены?
Ответ: На серверах установлены все стандартные модули Perl. Также, по Вашему запросу в службу технической поддержки, мы можем установить дополнительные модули.

Вопрос: Какие модули PHP установлены?
Ответ: На серверах установлены все стандартные модули PHP. Также, по Вашему запросу в службу технической поддержки, мы можем установить дополнительные модули.

Вопрос: Где Какой мне прописывать путь к Perl?
Ответ: Самой первой строкой в скрипте Perl должна быть строка: #!/usr/bin/perl

Вопрос: PHP установлен как модуль Apache или как CGI?
Ответ: На нашем хостинге PHP работает как модуль веб-сервера Apache.

Вопрос: Установлен ли у Вас модуль РНР сURL?
Ответ: Данный модуль доступен на всех серверах хостинга.

Вопрос: Есть ли у Вас почтовый веб-интерфейс?
Ответ: Да.

Вопрос: Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
Ответ: Для получения почты Вы можете использовать любой POP3/IMAP4 клиент(например: Outlook Express, Internet Mail, The Bat!, Netscape mail и т.п.).

Вопрос: Какие настройки почты следует вводить?
Ответ: В качестве почтового сервера нужно указывать адрес mail.имя Вашего домена например: SMTP: mail.domain.com POP3: mail.domain.com В качестве имени пользователя следует указывать название почтового ящика целиком (например: mail@domain.ru). Для отправки почты необходимо включить "SMTP аутентификацию".

Вопрос: Как перенести базу с одного сервера на другой?
Ответ: Импортировать и экспортировать базы данных можно через специальный интерфейс - phpMyAdmin, ссылка на который находится в панели управления.

Вопрос: Как настроить приложение (портал, форум и т. п.) для работы с базой данных?
Ответ: Если Вы хотите использовать базу данных с собственным приложением, необходимо в его конфигурационном файле (обычно это config.php) задать следующие значения: - имя сервера: localhost; - имя пользователя БД: приведено в таблице после создание БД; - имя базы данных: приведено в таблице после создание БД; - пароль базы данных: пароль к базе данных, указывался Вами при создании БД.

Вопрос: Какая кодировка MySQL поддерживается сервером?
Ответ: Для корректного отображения данных из БД MySQL необходимо установить кодировку cp1251 – Кирилица Windows. Если после выполнения рекомендаций проблема с кодировкой осталась, обратитесь в тех. поддержку.

Вопрос: Не могу войти в phpMyAdmin, какие данные вводить?
Ответ: Для входа в интерфейс phpMyAdmin необходимо вводить имя пользователя Базы Данных и её же пароль. Предварительно создайте хотя бы одну базу данных MySQL, в панели управления хостингом.

Вопрос: Как зайти на сайт по FTP?
Ответ: Для работы с хостингом по FTP Вам потребуется ftp-клиент. Мы рекомендуем к использованию Total Comander или CuteFTP, а вообще Вы можете использовать любой удобный для вас ftp-клиент. Чтобы зайти на свой сайт по протоколу FTP, необходимо настроить ftp-клиент следующим образом: FTP-сервер: ftp.ваш_домен или IP-адрес сервера; Имя пользователя: ваш_логин; Пароль: ваш_пароль; Порт: по умолчанию (21). Логин и пароль используются те, которые Вы используете для входа в панель управления хостингом.

Вопрос: Почему файл не загружается на хостинг или загрузился пустой?
Ответ: Убедитесь, не переполнено ли выделенное дисковое пространство.